Dasar Privasi n1gang

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam proses pendaftaran dan penggunaan platform n1gang, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang ditetapkan.

Maklumat Identiti Peribadi:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun bank yang didaftarkan melalui FPX untuk transaksi dalam talian
• Alamat dompet kripto jika menggunakan kaedah pembayaran USDT, BTC atau ETH
• Rekod sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam akaun anda

Maklumat Penggunaan Platform:

• Data log masuk termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar web yang digunakan
• Rekod aktiviti permainan dan taruhan dalam platform
• Keutamaan tetapan akaun dan sejarah interaksi dengan perkhidmatan pelanggan kami
• Data kuki (cookies) dan penganalisis sesi untuk penambahbaikan pengalaman pengguna

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang dikumpul oleh n1gang digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan umur pengguna semasa proses pendaftaran akaun baru
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan
• Pematuhan keperluan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) di bawah keperluan pelesenan antarabangsa
• Penghantaran pemberitahuan penting berkaitan akaun, bonus dan kempen promosi kepada pengguna berdaftar
• Penambahbaikan berterusan pengalaman pengguna berdasarkan analisis corak penggunaan platform
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Pematuhan kepada arahan badan kawal selia antarabangsa yang berkaitan

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu yang terhad, n1gang mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan berkesan. Perkongsian ini dilakukan atas asas keperluan perniagaan yang sah dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pihak yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal perisian permainan dan platform teknologi yang menjalankan penyelenggaraan sistem
• Syarikat pengesahan identiti yang melaksanakan prosedur KYC bagi pematuhan perlesenan
• Badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang

Semua pihak ketiga yang terlibat dikehendaki mematuhi perjanjian perlindungan data yang ditetapkan oleh n1gang. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data pengguna untuk tujuan lain selain daripada tugasan yang diberikan kepada mereka.

4. Keselamatan dan Penyimpanan Data

n1gang melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna terlindung daripada akses yang tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS standard industri untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Sistem pemantauan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh dipulihkan semula
• Audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk menilai keberkesanan langkah perlindungan
• Prosedur pemulihan data yang telah diuji bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan

Data pengguna disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi perundangan dan pelesenan. Setelah akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonim mengikut polisi penyimpanan dalaman kami.

5. Kuki dan Teknologi Pengesanan

Platform n1gang menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk yang selamat dan menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

6. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh kerana n1gang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Pemindahan data rentas sempadan ini dilakukan dengan mengambil kira langkah-langkah perlindungan yang mencukupi.

Kami memastikan bahawa mana-mana pemindahan data antarabangsa dilakukan selaras dengan keperluan perlindungan data yang bersamaan dengan standard yang kami gunakan di Malaysia. Semua pembekal perkhidmatan luar negara yang mengendalikan data pengguna n1gang dikehendaki mematuhi perjanjian perlindungan data yang komprehensif.

7. Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Platform n1gang secara tegas menghadkan penggunaan perkhidmatannya kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan.

Semasa proses pendaftaran, pengesahan umur dilakukan melalui semakan tarikh lahir dan prosedur KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel untuk tindakan segera.

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

n1gang berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.

Tarikh kuat kuasa yang tertera pada bahagian atas dasar ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Anda dinasihatkan untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform n1gang selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan cara n1gang mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pasukan sokongan kami bersedia melayani pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel berikut:

E-mel Sokongan Privasi:
[email protected]

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Untuk permintaan yang memerlukan semakan dalaman yang lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini dalam tempoh yang munasabah.